来源：中国消费者报

   中国消费者报北京讯(记者 冯松龄)1月11日，《中国消费者报》记者获悉，交通运输部会同住房和城乡建设部、国家邮政局、中国残联、全国老龄办等7部门联合印发了《关于进一步加强和改善老年人残疾人出行服务的实施意见》(交运发〔2018〕8号)(以下简称《意见》)，按照交通强国建设的总体要求，明确了到2035年我国推进交通运输无障碍出行服务的行动纲领。

　　《意见》提出，到2020年，交通运输无障碍出行服务体系基本形成;到2035年，完善的交通运输无障碍出行服务体系基本建成，覆盖全面、无缝衔接、安全舒适的无障碍出行服务环境持续改善，无障碍出行服务水平显著提升，基本满足老年人、残疾人美好生活的出行需要。

　　《意见》指出，到2020年，交通运输无障碍出行服务要实现的具体目标包括：新建或改扩建的铁路客运站、高速公路服务区、二级及以上汽车客运站、城市轮渡、国际客运码头(含水路客运站)、民用运输机场航站区、城市轨道交通车站无障碍设施实现全覆盖;邮政对老年人、残疾人的信件、印刷品、汇款通知等实现邮件全部按址投递;500万人口以上城市新增公交车辆全部实现低地板化。

　　《意见》要求，加强无障碍建设和适老化改造;新建、改建、扩建交通运输基础设施，应落实国家相关法律法规和标准规范要求;积极争取各地人民政府政策支持，对无障碍基础设施建设改造给予用地、资金扶持，对老年人、残疾人优惠乘车予以补贴补偿;研究制定导盲犬乘坐公共交通配套政策。

　　《意见》强调，要创新服务模式、建设出行信息服务体系。加强无障碍信息通用产品、技术的研发与推广应用，完善站场、枢纽、车辆设施的盲文标志标识配置、残疾人通讯系统、语音导航和导盲系统建设，积极推广应用微信、微博、手机APP、便民热线预约服务等创新方式。

　　《意见》鼓励各地因地制宜制定相关地方标准;鼓励公共交通工具为老年人提供便利服务;鼓励运营企业制定完善相关服务细则和组织相关技能培训;鼓励地方残联、老龄委牵头组建志愿者团队;鼓励社会力量参与，开展专业化、多元化无障碍出行服务。

　　根据《意见》，各地区、各有关部门要将老年人、残疾人无障碍出行服务工作纳入目标管理绩效考核内容;加大政府购买服务力度，拓宽资金来源渠道;充分发挥社会公众监督作用，强化监督检查;积极开展无障碍出行文化建设，营造服务老年人残疾人安全、舒适、便捷、温馨出行的良好环境。