来源: 中国商网 作者:记者杨宏生
核心提示: “广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”自2015年9月1日起施行的《广告法》第4条如此明文规定。但是,一些厂家和商家仍旧以种种手段发布虚假广告诱导消费。前不久,国家工商总局门户网站披露新《广告法》颁布以来,两月内仍查出违法广告2000余件。
TCL电脑冰箱 买一台抵六台涉嫌虚假宣传
“TCL电脑冰箱 买一台抵六台”涉嫌虚假宣传
中国商网12月16日讯(记者杨宏生)临近圣诞节和新年,各地商家都在积极准备各种促销活动。中国商网记者调查发现,一个值得警惕的现象是,个别厂家和商家联手在商场、超市等消费场合公开发布虚假促销广告,并以此诱导消费者购买虚假宣传的商品,这些商品往往被故意夸大使用功能。
“TCL电脑冰箱 买一台抵六台”——这诱惑力够大吧?“有一些消费者向我反映,他们都因为看到这种宣传而购买了TCL电脑冰箱。”著名公益打假人孙安民对中国商网记者说,“我自己也购买了这款冰箱,使用了几个月之后,我发现上当了。”于是,孙安民一纸诉状把TCL厂家和商家告上法庭,他说,“不能让更多的消费者上当受骗。”12月10日,西安市莲湖区人民法院公开开庭审理了此案。
中国商网记者注意到,在此案中,西安市人人乐超市有限公司和TCL家用电器(惠州)有限公司被列为被告。作为原告的孙安民在诉状中说,2015年6月8日,被告在西安市北关人人乐店搞冰箱促销,一款TCL对开门BCD-528WEX60型号的风冷冰箱原价4199元,以旧换新的促销价是3599元,该冰箱贴有以旧换新的促销广告,但最吸引人的就是该样机上的促销广告:“TCL电脑冰箱 买一台抵六台”,而且“买一台抵六台”的字号还特别大。服务员告诉我该款冰箱属于一级能耗,特别省电,使用寿命也特别长,促销期间价格优惠,厂家在搞促销活动,以旧换新,十分划算。受其诱导,我特意选购了一台贴有“TCL电脑冰箱 买一台抵六台”而且带有电脑显示屏的BCD-528WEX60型号电冰箱。
孙安民说,“使用了几个月后,我感觉该冰箱噪音大于其他冰箱外,并没有发现该冰箱与其他冰箱有什么特别之处,更未体验到‘买一台抵六台’的价值,我感觉其促销广告宣传没有任何事实和法律依据,其涉嫌利用虚假广告促销商品。”
“买一台抵六台”,究竟是什么意思?截止到中国商网记者发稿,TCL一方并未给出任何解释。
孙安民认为,被告发布的促销广告“TCL电脑冰箱 买一台抵六台”没有事实依据和法律依据,连其自己都讲不清楚“买一台抵六台”的概念,被告也拿不出来“买一台能抵六台”的有效证据,该宣传纯属虚假广告和欺诈经营。
“现在,人人乐超市‘TCL电脑冰箱 买一台抵六台’的宣传已经没有了。”12月16日,西安市人人乐超市有限公司一位工作人员对中国商网记者说。孙安民表示,自己起诉人人乐超市之后,人人乐超市就把“买一台抵六台”的宣传撤下了。
此前,为调查取证,孙安民已拍摄了大量照片和视频。他发现,渭南某“华润万家”和西安北郊某“华润万家”也在进行“TCL电脑冰箱 买一台抵六台”活动;咸阳人人乐超市、户县人人乐超市也都在搞类似促销。“这证明TCL电脑冰箱的生产者和人人乐超市在共同经销涉案产品,说明其‘买一台抵六台’促销活动是在陕西省内多地举行。”
“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”自2015年9月1日起施行的《广告法》第4条如此明文规定。但是,一些厂家和商家仍旧以种种手段发布虚假广告诱导消费。前不久,国家工商总局门户网站披露新《广告法》颁布以来,两月内仍查出违法广告2000余件。
“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”《消费者权益保护法》第20条如此规定。
此外,《消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易的权利。该法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。据此,孙安民要求判令被告依法退回购货款3599元,并依据该法三倍赔偿10797元。
著名公益打假人孙安民说,“我希望通过对本案的审理,能够起到普法宣传的正能量影响,期盼法庭依法支持我的诉讼请求,并根据本案被告存在的问题向被告的上级管理机关发送司法监督函,依法督促涉案企业要遵法守法、诚信经营。”(图片提供:孙安民)