来源：成都晚报

    “新春送大礼，恭喜您成为幸运用户！直接回复8赢取100元话费回赠机会……”成都市民邓文山最近收到某运营商发来的短信，按照短信提示，他一步步对信息进行了回复，回复7次以后，100元话费不仅没见踪影，反而用去14.1元短信费用。邓文山认为运营商的行为属于欺诈，于是将其告到武侯区法院，要求运营商赔偿自己14.1元短信费以及1万元精神损失费。今日，武侯区法院将开庭审理此案。

　　事件回放

　　为赢话费7次回短信 结果空欢喜

　　昨日下午4时许，记者在清溪西路见到了当事人邓文山，他摸出手机告诉记者，2月29日上午11时17分，他突然收到一条短信：新春送大礼，恭喜您成为幸运用户！直接回复8赢取100元话费回赠机会……“对于此类中奖短信，我一向都比较排斥，但看到这条短信是我手机号的运营商所发的，我就回了条短信试试。”

　　当天下午3时01分，邓文山再次收到运营商的短信：“您获赠的百元话费充值机会已成功发送到您的手机里，请您回复8确认查收。”邓文山立即回复了短信，7分钟后，运营商发来短信要求邓文山核对号码。邓文山耐着性子再次回复了短信，3时09分，他的手机短信铃声再次响起。“系统为您分配了第943张充值卡，有效期至08年12月31日……请回复8领取卡号和密码。”眼见话费即将到手，邓又按要求回复了短信，1分钟后，运营商的短信又来了，“您即将赢取的百元充值卡号是809935762，请您回复8确认……再按照提示领取密码，1小时内不确认，卡号作废。”

　　“我怕前功尽弃，立即回了短信，但接下来发生的事差点把我逼疯了。”邓文山说，他回复了短信，运营商第一次提供了密码的前两位，并要求其再次回复以领取剩余密码……一次次地按下回复确认键后，当天下午3时24分，运营商发来短信让邓文山彻底崩溃：“真不幸运，您回复密码的动作慢了一点，这张充值卡被用户13×××××××××抢去了，别灰心，期待下次机会的到来。”

　　3月12日，邓文山在运营商处打印出通讯费用清单，发现他总共给运营商回复了7次短信，总费用为14.1元。

　　最新进展

　　用户状告运营商 “这是欺诈！”

　　“这是欺诈！”邓文山告诉记者，他事后找到运营商讨说法，运营商表示此事是短消息服务商所为，与公司无关，但公司将对他的损失进行双倍赔付。事后不久，运营商为邓的手机充值28.2元。“也许是为了兑现所谓的‘奖励’，运营商还将100元话费充到我的手机里。”尽管如此，邓文山还是不领情。

　　“虽然他们的态度很好，但假设一下，如果我没有上门讨说法，他们（指运营商）还会不会把话费补给我呢？”邓文山认为，运营商的行为不仅违反了《消费者权益保护法》，还违反了《电信服务明码标价规定》等行业规定，其欺诈行为让广大用户利益受损。今年4月，他一纸诉状将运营商告到武侯区法院，要求其赔偿自己14.1元短信费以及1万元精神损失费，并书面道歉。今日，武侯区法院将开庭审理此案。

　　运营商回应 此业务与公司无关

　　昨晚8时许，记者以客户的名义拨打了被告运营商的客服电话，客服部工作人员告诉记者，邓文山所收短信的发信人号码并非他们公司的号码，该号码应属于信息台或短消息服务商的号码，而所谓的回复中奖短信等业务与他们公司无关。工作人员还提醒记者：“如果您收到此类中奖信息，请务必仔细核实，不要轻易回复，以免遭受损失。”

　　延伸阅读

　　运营商为SP代收费 用户利益无保障

　　据了解，一条垃圾短信的产生，通常要经过4类交易主体：信息的提供方委托短信服务商（SP）发送，短信服务商（SP）通过协议使用运营商的网络发送给手机消费者。

　　SP和运营商之间是什么关系？一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者：“简单地说，如果开通增值业务，是由SP为手机用户提供服务，运营商仅负责为SP代收费，并从中提成。但由于运营商缺乏对手机用户的统一服务，用户的合法利益往往不能得到保证。”

　　武法 记者 杨为为 摄影 李杨