来源：林枫维权网

    数日前，几消费者因“海信空调”利用宣传彩页和销售人员口头介绍存在虚假成分，将天津两大电器商城告上法庭，庭外经过被告双方协商，“海信空调”依法对消费者进行退赔，并虚心的接受了消费者的建议，消费者已经在天津市和平法院递交了撤诉书。

    事情经过：

    2007年7月11日在一被告下属的河西南楼店打算购买空调，当时经一男售货员介绍海信牌空调，标签价格为5990元，当时服务向我们介绍这款空调的压缩机是最好的，最省电的“大金牌”压缩机，又说了这款空调是最先进，最好的空调，当时看到柜台上海信空调的宣传彩页（二被告印刷的），彩页上宣传“变频空调是采用（最先进的矢量180度支流变频控制技术）和采用（世界顶级支流变频压缩机） 服务员说（海信变频空调KFR-35GW/36ZBP是采用世界上“最好的“大金牌”压缩机，最省电，最先进）， 当时对服务员的介绍（因为本人有维权意识，所以当时录下影象资料其介绍过程，以免以后没有证据，不能为自己维权，本人习惯买什么商品都会记录其过程）和彩页的宣传深信不疑，因为当时购买产品，因为在一被告处购买空调是看不到真机和说明书的，唯一的信息来源只能从服务员的介绍和产品宣传彩页的内容得到。 由于对一被告的的信任，所以当时决定购买了一台“海信空调KFR-35GW/36ZBP一台，价格为：5990元，发票号为：00229137。

    两天后，送货员将其产品送到，当时打开产品包装箱检验外观有无磨损，除了挂机和室外机，还有一份安装使用说明书，并没有发现服务员和宣传彩页上所宣传采用的“最先进的矢量180度直流变频控制技术”和采用“世界顶级直流变频双转子压缩机”任何说明和证明，产品说明书更没有写说压缩的是什么牌子的，本人在2007年7月19日到一被告处询问，才得知压缩机是三凌的压缩机，也没有提供彩页所宣传的依据和证书，一台挂机空调最有价值的就是压缩机，可是售货员当时介绍说是“大金牌”压缩机，可是事后第一被告却说不是“大金牌”。

    虽然事情已经圆满解决，但是林枫还是要警告商家，对自己销售的产品进店检验必须严格把关，宣传彩页必须要符合广告法的相关规定，另外销售人员业务素质有待提高，切莫做不实的宣传，以免误导消费者。