曾几何时,患者及家属对于医院的手术同意书望而生畏:且不说晦涩难懂的医学术语让不懂医学知识的患者如入云里雾里、不知所措,就是那些“一、二、三、四……”排列的毒副作用,以及附随其后的医院免责条款也使人惴惴不安、心生不悦。签这样的手术同意书,让许多人有一种签“生死状”的感觉。

　　以笔者曾在医院工作的经历理解,签订手术同意书,除了意在厘清医患双方的权利和义务,以便在万一出现医疗纠纷时有据可循,其本义更是要向患者及其家属说明患者病情的严重程度及手术可能存在的风险,进而促使医患双方团结协作共同应对病患。然而,由于很多医院的手术同意书采取了不清晰甚至不恰当的表述方式,以致影响了患者及家属的知情同意权。结果不免让人觉得是医院居高临下、意图免责,为患者在危难之际又不得不无条件接受而鸣不平。而一旦手术风险不幸出现,患者及其家属的这种无奈感随即可能爆发出来,演变成对医院的不满,医疗纠纷便极有可能随即产生。近些年来,从媒体报道的情况看,有些医疗纠纷便是由于医患双方信息沟通不畅所致,令人遗憾。

　　医院作为提供医疗服务的单位,其服务态度的好坏在很大程度上影响到医疗行业的整体形象以及医患关系的和睦融洽。而改进服务态度、改善医患关系,其中一个很重要的方面便是要保证患者的知情同意权,保证医患双方良好的沟通,使医患双方能够在全面了解的基础上加深彼此之间的理解,进而减少医疗纠纷,促进医患关系和谐。此次所进行的“医疗纠纷与知情同意”的课题调研以及即将进行的手术同意书的修改,让人们看到了相关管理部门为此进行的努力,让人们感受到医疗服务机构对患者利益的高度重视和深切关怀,对促进我国医疗行业服务水平的提高将起到积极作用。

　　当然,从媒体报道可知,此次手术同意书的修改更多的是医疗行业本身所进行的一种自我修正,更多的是自律。鉴于手术同意书牵涉到千千万万患者及其家属的利益,笔者建议在进行有关课题的调研时,不妨多听听患者的声音,多采纳大众的诉求,如此方能确保修改后的手术同意书尽可能地兼顾到医患双方的利益平衡,进而易于被患者接受,起到预期的效果。