来源:中国消费网·中国消费者报 作者:岳纲举
如果在六七年前，你去问一个消费者什么是药妆，他可能会一头雾水，多数人对药妆保养品及化妆品的认识相当模糊，很多人也都存在这样的疑问：“皮肤有问题时才用得着吧?”“会不会和药品一样有副作用?”不过，经过最近几年的发展，对于多数消费者而言，药妆已经不再是一个陌生的词汇，对于去痘、抗过敏等皮肤问题，消费者首先想到的是用药妆去解决。
化妆品“钟情”药店
记者最近调查了北京一些药店发现，多数药店都有化妆品在售。这些化妆品多以“药妆”的名义进行销售，有的是专门辟出药妆专柜，而有的虽然没有专柜，也将化妆品集中摆放在某一区域。在一家药店记者发现，一瓶某品牌的美白修护乳液标价400多元，另一品牌抗皱面膜售价是200元，这样的价格比商场和超市里同类化妆品大约高出20%。
记者随机采访了几位消费者发现，因为和药店沾上边，消费者普遍对药店里的化妆品更加信任。多数女性消费者比较认可在药店购买化妆品。正在一家药店里购买美白乳液的李小姐说：“药店不是普通商品的销售场所，能进药店的化妆品在品质上比较好，而且肯定是真货，质量应该有保证。”当记者问她是否知道药妆的概念时，她说：“这不就是药妆吗?在药店里销售的化妆品就是药妆啊。”
消费者对“药妆”存在认识误区
记者发现，像李小姐这样对药妆的认识存在误区的消费者不在少数。中国品牌研究院研究员冯建军是国内日化美妆个人护理用品业权威专家，现任国内数十家化妆品企业营销顾问。他告诉记者，提到药妆，人们习惯性地认为就是在药房销售的化妆品，其实这个概念是不对的，“药妆”和“药妆产品”是针对问题肌肤人群的特殊化妆品和个人护理用品。
专家表示，在美国，药妆与普通化妆品最本质的不同就是，药妆是按照制药标准来生产的化妆品，它是化妆品的一个细分市场，其产品更有针对性，如暗疮、过敏、色斑、过度衰老等问题皮肤。国外药房专销化妆品的配方必须完全公开，所有有效成分及安全性须经医学文献和皮肤科临床测试证明，且不含公认的致敏源。它与普通化妆品的最大不同，就是配方总是尽量精简，不含色素、香料、防腐剂甚至表面活性剂，而有效成分的含量较高，针对性强，功效显著。
“药妆”网络销售也火爆
药妆不仅“钟情”药店，它借助互联网论坛迅速为年轻消费者接受，并且凭借类似于淘宝网这样的网站令其销售也十分火爆。
记者在淘宝网输入“药妆”的关键词，出现了5万多件相关产品。其中一款日系药妆“豆乳美肌保湿乳液”从卖家4月20日开卖以来，已经卖出了256瓶，平均每天销售大约3瓶。多数淘宝网卖家还提供代购日本、欧洲药妆产品的服务。
而网络卖家也往往以“纯天然”、“无污染”等作为卖点。比如上述“豆乳美肌保湿乳液”的卖家称，该产品“无添加色素、无香料、无矿物油，并使用无基因改良大豆，完全植物配方”等，许多消费者正是冲着药妆的这种宣传而去买的。
“药妆”尚无标准
与销售的火爆形成鲜明对比的是，我国目前对药妆没有明确的规范。
专业人士告诉记者，我国目前并没有“药妆”的标准与规范。记者查询国家权威的《化妆品卫生监督条例》发现，只有“特殊用途化妆品”的概念：“特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。”卫生部、药监局等主管日化产品的部门也没有关于“药妆”的批准文号，“药妆”的生产标准同样尚无界定。而药妆和特妆是否为一回事儿呢?
对此，冯建军认为两者有着本质的区别。“药妆”，指的是功能性产品和功能性产品市场的总称。而“特妆”则是指特殊用途化妆品的专业称谓，现阶段“特妆”产品多指具有极强功能性的美容、美体类产品，具体包括：“减肥类”、“丰胸类”、“祛斑类”、“防晒类”、“防脱类”等特殊用途产品。现阶段，国内的“药妆”市场的确是处于一种没有规范和标准的境地。
与无规范性相对应的是产品销售的无序性。记者发现，目前药店里销售的药妆化妆品标注的只是“妆字号”，既不是特殊用途化妆品，更不可能是“药妆号”，也就是说这些产品和普通日化产品无异。一位业内人士也向记者透露，不少药店出租或者变相出租柜台给化妆品经销商，药店对经销商经销什么产品并不过问。
“药妆”亟待规范
药妆无规范与药妆的热销形成鲜明的对比，而不久前国家食品药品监督管理局《化妆品名称标签标识禁用语》征求意见稿的发布，使得原本为制止化妆品虚假和夸大宣传而制定的《禁用语》规定，由于对“中草药”等用语的严格限制，演变为我国“药妆”行业标准的催化剂。不少企业已经就此禁令上书国家食品药品监督管理局，呼吁“我国应系统地建立起自己完整的美容中草药技术标准、技术法规和合格评定及检验检疫制度、包装及标签制度。同时推动我国中草药标准与国际接轨”。
尽管目前国内对“药妆”概念尚无定论，但是“药房销售”、“功效”、“安全”几个关键词已经成为“药妆”的主要特征，成为许多厂家热衷于宣传的卖点，也是众多消费者选择药妆的重要理由。多了一个“药”字化妆品身价似乎就高出一等。记者在调查中也发现，很多消费者尽管知道药妆的概念，但多数还是一知半解，并没有很深入的认识。而有关皮肤科专家指出，乱用“药妆品”最终导致的皮肤疾患已占皮肤科门诊患者的5%～10%。
专家指出，无论是从维护消费者利益的角度，还是从行业规范发展的角度，对药妆产品生产和销售进行规范都迫在眉睫。消费者选购时，也要认清药妆的真面目，不要盲目购买，尤其是对于没有国家卫妆、卫妆特和卫妆进准字的产品要格外谨慎。