重庆联通宽带安装有好多错误
我因租了房而去重庆渝北区光环购物中心斜对面联通门店问安装宽带，营业员说必须月租99元及以上才可不改原号码，加30元安装。否则单安要用新号,每月60元；如69元则加通话时长、流量、电视，又说安装现场还交200元,另外还要消费者买路由器（店内有）给他们安装。
我看店内没有按照《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消法》第二十一条三款“经营者提供商品或者服务应当明码标价”办。就问这200元是啥费?她说是安装费,后改说是光猫和机顶盒租用费。我说拆机时退给你们,你们就退钱。她说不退，再改口说是宽带调试费，交了钱你同样要归还光猫机顶盒。我说你们安装让我能电脑上网和手机用WIFI及看电视就行，因这才是安装完成标志或标准。她说必须交这200元，我又说成都移动的光猫都有WIFI功能,你们重庆联通光猫咋没有？还叫消费者格外掏钱买路由器给你们安?你们用便宜光猫,哪就该你们配备路由器，她说联通光猫就没WIFI,就要消费者买路由器给她们安。他们竟然违反《消法》第十六条三款“不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”。（后客服来电说收200元和低价号码不能安宽带是重庆公司规定，四川联通号不优惠，故收每月30元跨地域费用。我说川渝一家亲，成渝经济圈，国务院有《成渝地区经济圈建设规划纲要》你咋这样说呢？她说路由器不是安装配件。我说哪我不买这私产给你们。她后来回复说我不买路由器给他们就没有wifi，我说宽带安装竟然没它吗？这宽带的内涵与外延，这与时俱进的宽带应该包含了wifi功能吧？不然笔记本电脑和众多手机怎么宽带上网？现光猫生产厂家生产有此功能的光猫有何用？）。联通不使用有wifi的光猫，却使用一个没wifi的光猫，再加一个路由器两样来代替，这也完全不符合《消法》第五条二款“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费”。
诉求:
1、取消安装调试费200元，因安装就理所当然应调试。同一公司，同一人员，同一宽带，怎么还要收取消费者的本属于你分内调试工作的费用呢？
2、宽带安装业务调测费和IPTV调测费各100元，工人来只安装了后者，连接光猫和电视机路由器，前者没有安装我电脑，自然就没有调测了，故应退我这100元；
3、安装使用有WIFI的光猫，恐怕它贵点公司也该采用。
4、如公司硬要用简陋光猫，哪就该像水电气表一样-----自备符合国家标准的计量器具（此指路由器）来完成安装。
5、我本30元套餐，不能安宽带这是霸王条款！不公平交易。逼我升到99元加30元才安就为了保号？难道月租与安宽带有必然联系？难道霸王条款符合国家宽带普及政策？难道这能满足人民美好生活的希望？
6、国家正在开展“断卡”行动（有手机卡），你们怎能用价格来怂恿我办新手机卡？
7、网上营业厅说包年699元宽带（即每月60元优惠的）无手机卡，但营业员骗我说是单安有新卡。莫非为了推销任务？
8、网厅说有电视频道100多个，实际只有68个正常；其余36个为重复频道。究其实这有欺骗消费者的嫌疑，因为重复频道可以无限制的多。这违反《消法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的------，应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。”这里至少是造成了消费者误解吧。可恨的是重复频道竟然消不掉。因为消费者无法从安装工处获得密码来打开电视设置。
9、自我投诉联通后，客服来电总是显示（028）10010，我问之，有的说我手机号是四川成都的，故如此；有的就不解释。我疑惑：莫非重庆联通把回复权利全部转交给了完全不知情的成都联通？属地管理？而成都联通就只好冒名顶替来敷衍搪塞我了。
10、重庆联通公司提供的光猫究竟有没有wifi功能，是否组织人员查证一下？我是否与几位领导谈谈我的看法！
另外，1、中消报10月18日报道六大行业人工客服热线测评中载3大运营商设了老年人专属服务，65岁以上直接转人工台，而联通排名最后，因其接入人工服务步骤繁琐。2、打10010查费用，客服既不电话告知，又不短信通知，只是叫去其APP或网厅查询。这完全不利于消费者的知情权。如老人老人机，咋使用后者来知悉费用？！
此后，网上观看了我与联通的协议（因当时营业员只是叫我瞧了一眼就签字）有所质疑：
1、为何我是5G套餐？而你却不告知？难道你们没4G套餐？我又非5G手机，又不要“强”信号，仅安宽带而已。莫非4G便宜点你不愿开通？（联通客服说没关系，一样的）
2、为何协议的乙方是泸州联通公司？我在重庆安宽带，是按重庆联通规定安装的，我咋会与泸州联通签协议？以后我起诉你重庆联通，难道被告是泸州联通来？你们这样做莫不是想逃脱责任？（客服说不清楚，叫问营业厅）这违反《消法》第二十一条“经营者应当标明其真实名称和标记”。试问：我协议的乙方你难道标明了真实名称和标记了吗？没有！从公章看是你盗用了泸州联通的名义。还有一个公章下乙方联通竟然签署英语，简直儿戏。如说都是同企业联通公司，但泸州联通与你重庆联通都是可签订合同主体，都分别有不同法人代表签订协议呢？难道这样的协议竟然有效？
3、为何我又有泸州新号0830XNN092221198280(四川泸州)？我没领取，但协议上写“并领取号码为0830---电话卡已认真阅读上述内容，知悉违规使用电话卡的法律风险”云云，你们为何要骗我？谁在盗用我这个电话卡？为何它会成为我副卡？会是亲情成员？如这不是手机或固话，哪你们为何要这样写来给我加责任？（以下重庆新号同疑）难道其目的不就是你联通免责，而给消费者加责吗？这样做违反《消法》第二十六条二款“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定----”
4、为何我又有重庆新号02325919155？如果我有本地它，哪为何公司又要收取我每月30元的四川号跨地域费用？在消费者毫不知情的情况下，公司竟然私自开通泸州和重庆这两个新号是否与国家断卡行动相背离？假使这两个卡打电话等有费用，难道要我“主卡”186xxxx8233来支付？如出大问题，还要我来承担法律后果？这俩号码为何一直不告诉我，这不就侵犯了消费者知情权吗？（客服说她查询官网没有这两个号码的信息）
5、产品信息1变更后套餐-----99元20GB国内流量；8新增----99元20G国内流量。这官网流量单位表述竟前后不一，可见对消费者的漠视，对工作的极不负责，害的好多老消费者问人或百度搜索。
6、协议产品信息说5G融合套餐成员99元宽带100M,通话400分钟；网厅99元却是200M，通话500分钟。这是否线上宣传好，线下却偷工减料，公然欺骗我等消费者？我付同样钱却量还少？甚至我多付30元还被这样欺负？
7、说是收5G融合套餐亲情成员30元/月，我哪来的这亲情成员？这难道不是你们无中生有的泸州新号，重庆新号吗？我既然没此亲情成员，哪为何要硬收我每月30元？
8、 我有很多证据需要提交给各级领导看看。两个新号，成渝光猫，网厅价目表，电视频道视频，协议公章及相关录音等。
2021年11月9日